Door de Trailheads het pad niet meer zien

In deze blog geeft Maaike een korte kijk op diverse startups en kleine bedrijven die wij het afgelopen jaar tijdens Covid-19 als Salesforce klant hebben mogen verwelkomen omdat Salesforce toch iets complexer wordt ervaren dan gedacht.

Tips bij het vastleggen van je bedrijfsgegevens in je CRM applicatie

Het inrichten van de bedrijfsgegevens van je klanten in je CRM systeem lijkt eenvoudig, maar de keuze bij de afbeelding in het systeem maken het leven van je verkopers op de lange termijn veel gemakkelijker of levert juist veel frustratie op. Hier een paar tips over hoe om te gaan met je account/bedrijfsrecords.

Ook weten hoe je activity management effectief inzet?

Bij de inrichting van je CRM systeem heb je waarschijnlijk in eerste instantie gekeken naar de manier waarop je je bedrijfsaccounts, je contactpersonen en je verkoopkansen wil inrichten. Nu is de vraag wat je met activity management binnen je CRM systeem wilt gaan doen en hoe je dit optimaal kunt inzetten voor het bereiken van […]

Welkom in de wondere wereld van je CRM selectie keuze

Al jaren lang beconcurreren grote Amerikaanse giganten elkaar op de Nederlandse CX-markt. Maar ook minder grote spelers beginnen delen van de markt te veroveren. Maar wat kosten deze applicaties eigenlijk en wat is het prijsverschil?

Wat is opportunity management (verkoopkansen) en hoe gebruik ik deze in mijn CRM applicatie?

Opportunity management (in het Nederlands: verkoopkansen) is de functionaliteit binnen je CRM-applicatie die het verkoopproces vastlegt. Met behulp van verkoopkansen ben je in staat om gerichte keuzes te maken waar je als verkoper tijd en energie in gaat steken om je omzetdoelstellingen zo goed mogelijk te realiseren. In veel gevallen worden verkoopkansen toebedeeld en/of komen […]