fbpx

Herken je dit ?

Ben je ontevreden over jouw huidige Salesforce partner?

  • Biedt jouw huidige Salesforce partner geen volledige ondersteuning? Heb je zowel expertise nodig op Sales & Service Cloud, in combinatie met Marketing Cloud en/of Pardot? Kijk je ook naar Salesforce Community?

  • Je hebt niet alleen een configurator nodig, maar ook een developer, een Apex ontwikkelaar, een integratie expert en die persoon die je ook nog even op weg helpt met je Marketing Automation vraagstuk. Dat is moeilijk in één persoon te vinden, moeilijk in één partner te vinden en zeker niet in één aanbieding te verkrijgen.

  • De externe Salesforce consultant is niet altijd direct beschikbaar voor je vragen of om bij te springen in geval van een acuut probleem. Ook is het lastig om de consultant maar voor een uurtje in te huren.

  • Salesforce consultants brengen al snel een tarief van 125 euro per uur in rekening. Een dure grap en vaak niet eens het gewenste resultaat. Waardoor je zo een week verder bent zonder enig resultaat.

  • Mist jouw partner de ervaring? Maak je geen deel uit van een partner community waarin je kunt steunen op meer dan 20 jaar CRM, Marketing, CX, BI en integratie ervaring?

Ben je applicatiebeheerder en zoek je ondersteuning?

  • Als Salesforce applicatiebeheerder doe je het prima maar je hebt meerdere taken. Het lukt je nog niet altijd alle wensen van collega’s direct te vertalen in een goed werkende oplossing. Vaak ontbreekt daarvoor de tijd of de specifieke ervaring. Er zijn daardoor een aantal technische vraagstukken die blijven liggen.

  • De Salesforce omgeving is zo complex geworden dat het steeds lastiger is om deze goed en zelfstandig te onderhouden.

  • De interne Salesforce applicatiebeheerder is ziek of gaat met zwangerschapsverlof, net nu er een aantal belangrijke wijzigingen moeten worden doorgevoerd. Ook wordt de lijst met openstaande issues steeds maar langer.

Wil je optimaliseren en meer uit je omgeving halen?

  • De invoering van Salesforce heeft veel geld gekost. Nu is de vraag of het oplevert wat er van werd verwacht. Het gevoel leeft dat er niet alles wordt uitgehaald wat erin zit. De inrichting zou eigenlijk een keer moeten worden gestructureerd of herzien.

  • Er is behoefte aan een specifieke expertise bij de uitbreiding van een nieuwe App/module. Welke is nu de juiste en hoe wordt deze geïntegreerd in de bestaande omgeving?

  • Wil je verder, een nieuwe module is aangeschaft maar je weet niet waar je moet beginnen?

  • Of heb je je bestaande omgeving uitgebreid met een Marketing Automation applicatie van Salesforce of Eloqua en weet je niet hoe een volledige flow tussen Sales en Marketing te creëren?

Herken je dit? Wij helpen je graag met de oplossing.

Lees direct een aantal tips op onze blog

Huub van Rijswijck is één van de oprichters van Ebicus. Hij vindt het een uitdaging ondernemers verder te helpen met vragen over Salesforce.